Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante, “RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), se informa al usuario de los siguientes datos:

Responsable: NOVAMADRID SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.L.

NIF: B87768669

Domicilio: Avenida de España, 12, 28941 Fuenlabrada (Madrid)

Teléfono: 914 213 218

Correo electrónico: info@novamadrid.com

Sitio web: www.novamadrid.com

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41.818, Folio 38, Sección 8.ª, Hoja M-740694.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

NOVAMADRID SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.L. podrá tratar los datos personales que los usuarios, clientes, potenciales clientes, propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios o interesados faciliten a través de los distintos medios de contacto habilitados, incluidos los formularios de esta página web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o mediante las relaciones comerciales y contractuales mantenidas con la empresa.

En función de la relación mantenida con el interesado y del servicio solicitado, podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte y firma.
  • Datos de contacto: dirección postal, teléfono y correo electrónico.
  • Datos relacionados con inmuebles y operaciones inmobiliarias.
  • Datos económicos, financieros, bancarios y contractuales cuando resulten necesarios para gestionar una operación inmobiliaria.
  • Información y documentación necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la actividad inmobiliaria y, en particular, de las obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
  • Datos incluidos voluntariamente por los interesados en las consultas, comunicaciones o documentación que remitan a NOVAMADRID.
  • Datos técnicos y de navegación en los términos establecidos en la Política de Cookies.

El interesado deberá abstenerse de facilitar datos personales que no sean necesarios para la finalidad correspondiente y, especialmente, categorías especiales de datos personales salvo que sean estrictamente necesarias y exista una base jurídica que legitime su tratamiento.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

3.1. Atención de consultas y solicitudes de información

NOVAMADRID podrá tratar los datos facilitados para gestionar y responder las consultas, solicitudes de información o peticiones de contacto realizadas a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios habilitados.

La base jurídica será, según cada caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD, o el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, cuando resulte aplicable.

3.2. Prestación de servicios inmobiliarios

Los datos podrán ser tratados para gestionar los servicios inmobiliarios contratados o solicitados, incluyendo, entre otras actuaciones:

  • Valoraciones de inmuebles.
  • Intermediación en operaciones de compraventa o arrendamiento.
  • Captación y comercialización de inmuebles.
  • Organización y gestión de visitas.
  • Gestión de ofertas y negociaciones.
  • Preparación, tramitación y gestión de documentación relacionada con las operaciones.
  • Elaboración o gestión de encargos, reservas, contratos, arras y demás documentación necesaria.
  • Comunicación entre las partes que intervengan en una operación.
  • Gestión administrativa, económica y de facturación.
  • Atención y seguimiento de clientes.

La base jurídica será la ejecución de un contrato o la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

3.3. Cumplimiento de obligaciones legales

NOVAMADRID tratará los datos que resulten necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables a su actividad, incluyendo obligaciones fiscales, contables, administrativas y aquellas derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.

En particular, NOVAMADRID SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.L., en cuanto ejerce profesionalmente actividades de intermediación inmobiliaria, se encuentra sujeta a las obligaciones que resulten aplicables conforme a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

3.4. Comunicaciones comerciales

NOVAMADRID podrá enviar información comercial relacionada con sus propios servicios inmobiliarios cuando el interesado haya prestado previamente su consentimiento o cuando exista una relación contractual previa y concurran los requisitos establecidos en la normativa aplicable.

El interesado podrá retirar su consentimiento u oponerse en cualquier momento y gratuitamente a la recepción de comunicaciones comerciales mediante correo electrónico dirigido a info@novamadrid.com o utilizando el procedimiento de baja incluido, en su caso, en cada comunicación.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

3.5. Seguridad y funcionamiento de la página web

Podrán tratarse determinados datos técnicos cuando resulte necesario para garantizar la seguridad, disponibilidad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web, así como para prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.

En particular:

  • Los datos relativos a consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento que, en su caso, corresponda.
  • Los datos correspondientes a clientes y operaciones inmobiliarias se conservarán mientras permanezca vigente la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las obligaciones y responsabilidades legales correspondientes.
  • La documentación sometida a las obligaciones establecidas por la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo se conservará durante el plazo legalmente establecido y, cuando resulte de aplicación la Ley 10/2010, durante un período mínimo de diez años en los términos previstos en dicha norma.
  • Los datos relacionados con obligaciones fiscales, contables o administrativas se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación correspondiente.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.

Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o permanecerán debidamente bloqueados cuando así lo exija la legislación aplicable, quedando exclusivamente a disposición de las Administraciones Públicas, jueces y tribunales para atender posibles responsabilidades durante los plazos de prescripción correspondientes.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

NOVAMADRID no venderá ni cederá los datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a los indicados en esta Política.

Los datos podrán ser comunicados, cuando resulte necesario y exista una base jurídica que legitime dicha comunicación, a:

  • Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, autoridades judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias y demás organismos competentes cuando exista una obligación legal.
  • Notarios, registros públicos, entidades financieras, gestorías, asesores, compañías aseguradoras, comunidades de propietarios u otros profesionales o entidades cuya intervención resulte necesaria para la correcta gestión de la operación inmobiliaria correspondiente.
  • Compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios u otras partes que intervengan en una operación inmobiliaria cuando la comunicación resulte necesaria para su gestión y exista una base jurídica que la legitime.
  • Proveedores tecnológicos o de servicios que necesiten acceder a determinados datos para prestar servicios a NOVAMADRID, actuando, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

6. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

NOVAMADRID podrá contratar proveedores que necesiten acceder a datos personales para prestar servicios tales como alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, gestión inmobiliaria, almacenamiento, comunicaciones, asesoramiento, gestión administrativa u otros servicios auxiliares.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, NOVAMADRID formalizará con ellos los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD y exigirá garantías suficientes para la protección de los datos personales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por NOVAMADRID podrían estar ubicados o tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán exclusivamente cuando exista una base legal adecuada y se adoptarán las garantías exigidas por los artículos 44 y siguientes del RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos.

La utilización de determinados servicios o plataformas de terceros puede estar sujeta igualmente a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si NOVAMADRID SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.L. está tratando datos personales que le conciernen.

Los interesados podrán ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: obtener información sobre sus datos personales objeto de tratamiento.
  • Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede limitado en los supuestos previstos legalmente.
  • Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer estos derechos podrá dirigirse a:

NOVAMADRID SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.L.
Avenida de España, 12
28941 Fuenlabrada (Madrid)
o mediante correo electrónico a: info@novamadrid.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para identificar al solicitante. NOVAMADRID podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar su identidad.

El ejercicio de estos derechos será gratuito en los términos establecidos por la normativa.

9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. DATOS DE TERCEROS

Cuando una persona facilite a NOVAMADRID datos personales correspondientes a terceros, deberá disponer de legitimación suficiente para hacerlo y será responsable de haber informado previamente a dichas personas cuando resulte legalmente necesario.

El usuario será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos facilitados.

11. MENORES DE EDAD

Los servicios inmobiliarios ofrecidos por NOVAMADRID no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales a través de la página web sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.

12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

NOVAMADRID adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración accidental o ilícita, acceso no autorizado, divulgación o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.

Las personas que tengan acceso a datos personales estarán sujetas a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.

13. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

El interesado garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados y se compromete a comunicar las modificaciones que resulten necesarias.

NOVAMADRID no será responsable de las consecuencias derivadas de la aportación por parte del interesado de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada.

14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NOVAMADRID SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en cada momento en www.novamadrid.com.



Política de cookies

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos o dispositivos de almacenamiento y recuperación de información que pueden descargarse o almacenarse en el dispositivo del usuario cuando accede a determinadas páginas web.

Permiten, entre otras funciones, garantizar el correcto funcionamiento de la página, recordar determinadas preferencias del usuario y, cuando así se haya autorizado, obtener información sobre la utilización del sitio web o mostrar contenidos adaptados a los intereses del usuario.

También pueden utilizarse tecnologías similares que permitan almacenar o acceder a información del dispositivo del usuario.

2. RESPONSABLE DEL SITIO WEB

El responsable de este sitio web es:

NOVAMADRID SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.L.

NIF: B87768669

Domicilio: Avenida de España, 12, 28941 Fuenlabrada (Madrid)

Correo electrónico: info@novamadrid.com

Sitio web: www.novamadrid.com

Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 41.818, Folio 38, Sección 8.ª, Hoja M-740694.

3. TIPOS DE COOKIES

En función de la entidad que las gestione, las cookies pueden ser:

Cookies propias

Son aquellas enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por NOVAMADRID y desde el que se presta el servicio solicitado.

Cookies de terceros

Son aquellas enviadas al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por NOVAMADRID, sino por una entidad externa que trata la información obtenida a través de las cookies.

En función de su finalidad, las cookies pueden clasificarse, entre otras, en las siguientes categorías:

Cookies técnicas o necesarias

Son aquellas necesarias para permitir la navegación por el sitio web y la utilización de sus diferentes opciones y servicios, incluyendo aquellas destinadas a gestionar técnicamente el sitio web, controlar el tráfico, garantizar la seguridad, gestionar el consentimiento sobre cookies o prestar funcionalidades expresamente solicitadas por el usuario.

Las cookies técnicas estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando se encuentren exceptuadas conforme a la legislación aplicable.

Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar determinadas preferencias para que el usuario acceda al servicio con características específicas, como el idioma seleccionado.

Cuando estas cookies respondan exclusivamente a una elección expresamente realizada por el propio usuario y no se utilicen para otras finalidades, podrán encontrarse exceptuadas de la obligación de obtener consentimiento.

Cookies de análisis o medición

Permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web para obtener información sobre su utilización, medir su actividad e introducir mejoras.

Cuando estas cookies no estén legalmente exceptuadas, únicamente se utilizarán después de que el usuario haya otorgado su consentimiento.

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Permiten gestionar de forma eficaz los espacios publicitarios que, en su caso, pudieran incluirse en el sitio web.

Cookies de publicidad comportamental

Permiten almacenar información sobre el comportamiento de los usuarios obtenida mediante la observación continuada de sus hábitos de navegación con la finalidad de desarrollar perfiles y mostrar publicidad adaptada a dichos perfiles.

Las cookies publicitarias y de publicidad comportamental que requieran consentimiento únicamente se utilizarán después de haberlo obtenido válidamente.

4. COOKIES DECLARADAS ACTUALMENTE EN EL SITIO WEB

En el momento de la última actualización de esta Política, el gestor de consentimiento de www.novamadrid.com declara las siguientes cookies:

Cookies necesarias

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consentimiento NOVAMADRID / cookie propia Almacenar la elección realizada por el usuario respecto de las cookies que permite o rechaza. 365 días Necesaria
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Cookies de preferencias

Nombre Proveedor Finalidad Duración Categoría
idioma NOVAMADRID / cookie propia Recordar el idioma en el que el usuario visualiza la página web. 365 días Preferencias / Personalización

En la fecha de actualización de esta Política, el gestor de consentimiento no declara cookies de análisis o medición ni cookies de marketing activas.

La relación anterior deberá mantenerse permanentemente actualizada para que coincida con las cookies y tecnologías que realmente utilice el sitio web.

5. CONSENTIMIENTO PARA LA UTILIZACIÓN DE COOKIES

Cuando el usuario acceda al sitio web deberá poder decidir libremente sobre la utilización de las cookies que requieran consentimiento.

El gestor de cookies permitirá:

  • Aceptar todas las cookies.
  • Rechazar todas las cookies no necesarias.
  • Configurar las preferencias, seleccionando las categorías que el usuario desee autorizar.

Las opciones de aceptar y rechazar las cookies deberán ofrecerse simultáneamente, al mismo nivel y con una presentación y visibilidad equivalentes, sin que rechazar las cookies resulte más difícil que aceptarlas.

La mera inactividad del usuario, continuar navegando por la página o no realizar ninguna elección no se considerará consentimiento.

Las cookies que legalmente necesiten consentimiento permanecerán desactivadas hasta que el usuario realice una acción afirmativa mediante la que manifieste su autorización.

6. CONFIGURACIÓN Y RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

El usuario podrá modificar o retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado mediante el acceso al panel de Configuración de cookies disponible en este sitio web.

La retirada del consentimiento deberá resultar tan sencilla como su otorgamiento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web podrán permanecer activas cuando se encuentren legalmente exceptuadas de la obligación de obtener consentimiento.

7. COOKIES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener funcionalidades, enlaces, contenidos multimedia, mapas, vídeos, redes sociales, sistemas de mensajería u otros servicios proporcionados por terceros.

Cuando la incorporación de dichos servicios implique la instalación de cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, estas deberán permanecer bloqueadas hasta que el usuario otorgue expresamente su autorización.

Cuando se incorporen nuevas cookies de terceros, la información proporcionada al usuario deberá identificar, cuando resulte aplicable, al tercero responsable, la finalidad de la cookie, su duración y cualquier otra información exigida por la normativa.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La utilización de servicios tecnológicos prestados por determinados terceros puede implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando dichas transferencias se produzcan, deberán realizarse de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos y aplicarse las garantías legalmente exigibles.

Cuando sea necesario, la información relativa a dichas transferencias podrá consultarse en la política de privacidad del correspondiente proveedor y en la información específica facilitada a través del gestor de cookies.

9. ACTUALIZACIÓN DE LA RELACIÓN DE COOKIES

NOVAMADRID SOLUCIONES INMOBILIARIAS, S.L. podrá modificar esta Política de Cookies cuando se incorporen o eliminen servicios, cambien las cookies utilizadas, se produzcan modificaciones técnicas en el sitio web o resulte necesario adaptarla a cambios normativos o a nuevos criterios de las autoridades competentes.

La tabla o relación de cookies deberá corresponder en todo momento con las cookies que realmente se utilicen en la página web.

10. MÁS INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales realizado por NOVAMADRID, el usuario puede consultar la Política de Privacidad disponible en este sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos podrá contactar con NOVAMADRID a través de: info@novamadrid.com

INSTRUCCIONES PARA EL DESARROLLADOR — POLÍTICA Y BANNER DE COOKIES

Antes de publicar definitivamente esta política debe realizarse una comprobación técnica de la web en una sesión nueva, sin cookies previas, para identificar TODAS las cookies, píxeles, local storage, scripts o tecnologías similares que realmente se carguen. La tabla publicada debe coincidir exactamente con el funcionamiento real de la web. Actualmente el propio gestor de NOVAMADRID declara «consentimiento», «Popup» e «idioma», y deja vacías las categorías de estadísticas y marketing.

Eliminar de la antigua Política de Cookies cualquier relación genérica o histórica de cookies —por ejemplo Google Analytics, DoubleClick, AddThis, Facebook, Twitter u otras— que ya no se utilice realmente. No deben declararse cookies que la web no instala ni, a la inversa, instalarse cookies que no estén correctamente informadas.

Debe verificarse especialmente cualquier contenido o servicio de terceros presente en la web —YouTube, Google Maps, WhatsApp, redes sociales, sistemas de analítica, publicidad, píxeles, CAPTCHA u otros— y comprobar si provoca cookies, almacenamiento local, conexiones a terceros o tratamientos de datos antes de que el usuario preste consentimiento.

IMPORTANTE: las cookies de análisis, marketing, publicidad, seguimiento o cualesquiera otras que no estén legalmente exceptuadas NO pueden cargarse antes de que el usuario pulse expresamente «Aceptar» o habilite la categoría correspondiente. La mera visita, desplazarse por la página, continuar navegando o cerrar el aviso no debe interpretarse como consentimiento.

El banner inicial debe contener, como mínimo, botones claramente visibles de «Aceptar todas», «Rechazar todas» y «Configurar cookies». «Aceptar todas» y «Rechazar todas» deben estar al mismo nivel, con un formato, tamaño, contraste y visibilidad equivalentes. No se debe utilizar diseño, color o jerarquía visual que invite claramente a aceptar y dificulte rechazar. La AEPD exige expresamente que ambas opciones estén al mismo nivel y con la misma visibilidad.

El botón «Configurar cookies» deberá abrir un panel en el que las categorías no necesarias aparezcan desactivadas por defecto. El usuario podrá activarlas voluntariamente y guardar su elección.

Debe existir en TODAS las páginas un enlace permanente y fácilmente accesible denominado «Configurar cookies», «Preferencias de cookies» o equivalente, que permita al usuario volver a abrir el panel y retirar o modificar el consentimiento en cualquier momento. Retirar el consentimiento debe ser tan fácil como prestarlo.

La cookie que almacena el consentimiento puede activarse sin autorización únicamente para registrar las preferencias del usuario, ya que su función es técnicamente necesaria para gestionar el propio consentimiento.

Si al realizar la auditoría técnica aparecen cookies adicionales a «consentimiento», «Popup» e «idioma», la empresa que gestiona la web NO debe publicar sin más este apartado 4 tal como está redactado. Tendrá que añadir al listado todas las cookies detectadas indicando, como mínimo, nombre, proveedor/titular, finalidad, duración y categoría, y configurar el bloqueo previo de aquellas que necesiten consentimiento.

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